Indoor Sales Manager (m/w/d)

Indoor Sales Manager (m/w/d)

Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und gestalte die Logistik der Zukunft!

Bei uns kümmerst du dich um die Korrespondenz mit nationalen sowie internationalen Kunden und sorgst mit deinem Mitwirken für eine optimale und nachhaltige Kundenbeziehung.

Über uns:

Seit 2008 sind wir als führendes Unternehmen in der Notfalllogistik tätig und koordinieren Direkt- und Expresstransporte auf europäischer Ebene. Wir setzen auf höchste Dienstleistungsqualität, Kreativität und kontinuierliche Innovation. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Professionalität, Teamgeist und ein familiäres Arbeitsumfeld aus. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik!

Das bringst Du mit

Ausbildung und Erfahrung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium sind von Vorteil. Erste Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice sind wünschenswert – idealerweise im Bereich Logistik oder Spedition.
Kompetenzen: Du überzeugst durch Empathie, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Verhandlungskompetenz. Deine analytischen Fähigkeiten und dein Organisationstalent helfen dir, Prozesse zu optimieren und Kundenbeziehungen langfristig zu stärken.
Technische Fähigkeiten: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot oder Salesforce? Dann bist du bei uns genau richtig!

Quereinsteiger sind willkommen! Deine Persönlichkeit und Arbeitsmotivation sind uns wichtiger als ein bestimmter Werdegang. Die spezifischen Anforderungen der Express-Transport-Welt bringen wir dir gerne bei.

Deine Aufgaben

Bestandskundenbetreuung und -management: Du baust enge, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Bestandskunden auf und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung.
Churn Management und Prozessoptimierung: Du entwickelst und implementierst Strategien zur Reduzierung der Kundenabwanderung und übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse.
Reklamationsmanagement: Du bist die erste Anlaufstelle bei Kundenreklamationen, bearbeitest diese lösungsorientiert und arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen, um schnelle und zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Vertriebsstrategien und Tarifmanagement: Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und entwickelst effektive Vertriebsstrategien zur Erreichung unserer Unternehmensziele.

Unser Angebot

Offene Unternehmenskultur: Bei uns herrscht eine vertrauensvolle „Du-Kultur“ und flache Hierarchien, in denen du als Mensch wahrgenommen wirst.
Teambildung und Events: Neben der Arbeit pflegen wir regelmäßige Team- und Firmenevents, bei denen auch der Spaß nicht zu kurz kommt.
Individuelle Einarbeitung: Du wirst mit einem strukturierten Einarbeitungsplan in deine Aufgaben eingeführt und hast dabei immer einen Ansprechpartner.
Entwicklungsmöglichkeiten: In einem modernen Arbeitsumfeld kannst du deine Karriere gezielt weiterentwickeln und dich neuen Herausforderungen stellen.
Wohlfühlatmosphäre: Wir sorgen für dein Wohlbefinden – mit kostenlosem Obst, Wasser, Tee und Kaffee.
Attraktive Kooperationen: Profitiere von einer Zusammenarbeit mit Fitnessclub Jonny M und attraktiven Angeboten über Corporate Benefits.